Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 17 august 2026
Documentul explică ce date personale colectăm prin acest site, de ce le colectăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai asupra lor. Este scris pe înțelesul tuturor, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018.
1. Cine este operatorul datelor
Operatorul de date cu caracter personal pentru acest site este [DENUMIRE LEGALĂ, ex. Dobrea Alin-Cosmin PFA], cu sediul în [ADRESA SEDIULUI SOCIAL], înregistrată cu [CUI / CIF].
Pentru orice întrebare legată de datele tale, ne poți scrie la alin.infotech@gmail.com sau ne poți suna la 0746 042 059.
2. Ce date colectăm și când
a. Când ceri să te sunăm
Formularul de pe paginile noastre de campanie îți cere doar două informații:
- Numele pe care vrei să îl folosim când te sunăm.
- Numărul de telefon la care vrei să fii sunat.
Automat, împreună cu ele, sistemul mai reține adresa IP de la care ai trimis cererea și momentul trimiterii. Adresa IP este folosită exclusiv ca să limităm trimiterile automate de tip spam și nu este folosită pentru a te profila.
b. Când rezervi o demonstrație în calendar
Pe pagina principală VoiceAI există un formular de programare care cere, în plus, adresa de email și intervalul orar ales. Emailul este folosit ca să îți trimitem confirmarea programării și fișierul de calendar aferent.
c. Când accepți cookies de marketing
Numai dacă apeși „Accept” în bannerul de cookies, partenerii noștri de publicitate (Meta și Google) pot seta identificatori în browserul tău. Detaliile complete sunt în politica de cookies.
3. De ce folosim datele și pe ce temei legal
| Scop | Date folosite | Temei legal |
|---|---|---|
| Să te sunăm înapoi cu o ofertă comercială | Nume, telefon | Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl dai bifând căsuța din formular |
| Să confirmăm o programare pe care ai făcut-o | Nume, email, telefon, interval orar | Executarea unor măsuri precontractuale la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) |
| Să prevenim spamul și abuzul asupra formularelor | Adresă IP, momentul trimiterii | Interes legitim în securitatea serviciului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) |
| Să măsurăm ce reclame aduc clienți | Identificatori de cookie, evenimente de conversie | Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) |
Nu vindem datele tale nimănui și nu le folosim ca să îți trimitem newslettere sau mesaje comerciale repetate. Le folosim pentru conversația pe care tu ai cerut-o.
4. Cât timp le păstrăm
- Cereri de callback: 12 luni de la trimitere, apoi sunt șterse.
- Programări și emailurile aferente: 24 de luni, pentru evidența discuțiilor comerciale.
- Contorul anti-spam legat de adresa IP: o oră, apoi expiră automat.
- Cookies de marketing: conform duratelor din politica de cookies.
Dacă devii client, datele de contact se păstrează pe durata contractului și ulterior conform obligațiilor legale de arhivare contabilă.
5. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem date. Le procesăm însă cu ajutorul unor furnizori care acționează ca persoane împuternicite:
| Furnizor | Rol | Ce vede |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Găzduirea site-ului și stocarea cererilor | Nume, telefon, IP |
| Brevo (Sendinblue SAS, Franța) | Trimiterea emailurilor de notificare și confirmare | Nume, telefon, email |
| Google Ireland Ltd. | Calendarul programărilor și măsurarea reclamelor | Datele programării, identificatori de cookie |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Măsurarea reclamelor din Facebook și Instagram | Identificatori de cookie |
Unii dintre acești furnizori pot procesa date în afara Spațiului Economic European. În acele cazuri transferul se face pe baza Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau a unei decizii de adecvare.
6. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi, pe care le poți exercita gratuit:
- Dreptul de acces: să afli ce date avem despre tine.
- Dreptul la rectificare: să corectezi datele greșite.
- Dreptul la ștergere: să ceri eliminarea datelor tale.
- Dreptul la restricționare: să ceri oprirea temporară a prelucrării.
- Dreptul la portabilitate: să primești datele într-un format citibil automat.
- Dreptul la opoziție: să te opui prelucrărilor bazate pe interes legitim.
- Dreptul de a retrage consimțământul oricând, fără să fie afectată legalitatea prelucrării de dinainte.
Ca să îți exerciți oricare dintre ele, scrie la alin.infotech@gmail.com. Răspundem în cel mult 30 de zile. Cel mai simplu mod de a retrage consimțământul pentru un apel este să ne spui direct, la telefon, că nu mai vrei să fii contactat: notăm imediat și ștergem numărul.
7. Dacă nu ești mulțumit
Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, dataprotection.ro. Ne-ar plăcea totuși să ne scrii nouă întâi, ca să reparăm problema.
8. Securitate
Site-ul rulează integral pe HTTPS. Datele formularelor sunt transmise criptat și stocate în infrastructura Cloudflare, cu acces limitat la persoana care te sună. Nu stocăm date de card și nu procesăm plăți prin acest site.
9. Modificări
Dacă schimbăm ceva important în acest document, actualizăm data de la începutul paginii. Te încurajăm să arunci un ochi periodic.